9 maneiras de corrigir o problema do microfone de zoom em um PC com Windows
Os outros não conseguem ouvi-lo? Essas correções devem ajudar! A menos que eles não queiram…
Zoom é um dos aplicativos de videoconferência mais populares. Muitas empresas contam com este aplicativo para hospedar reuniões, e famílias e amigos fisicamente distantes usam a plataforma para se divertirem juntos. Mas, o que você faz se os outros não podem ouvi-lo em uma reunião do Zoom?
Vários problemas impedem que seu microfone funcione no Zoom, afetando sua experiência. E na maioria dos casos, você precisa descobrir o problema bem rápido e corrigi-lo.
A principal maneira de solucionar problemas de microfone no Zoom, ou em qualquer outro aplicativo para esse assunto, é identificar o problema. Portanto, primeiro iremos orientá-lo através dos vários problemas e, em seguida, suas respectivas correções.
Por que o microfone zoom não está funcionando?
Aqui estão alguns motivos pelos quais seu microfone Zoom pode não estar funcionando:
-
Seu microfone está mudo
-
Outro microfone selecionado
-
Microfone está desabilitado
-
Drivers de microfone desatualizados
-
Microfone não conectado corretamente O
-
zoom não tem acesso ao microfone
-
O host colocou você em mudo
E o a lista continua …
Estes são alguns problemas gerais que você pode encontrar. Se você puder identificar o problema, vá direto para a correção relevante ou execute-os na sequência mencionada para solução de problemas rápida.
1. Participe da reunião com áudio
Você pode escolher entrar em uma reunião do Zoom com ou sem áudio logo no início da reunião. Caso escolha sem áudio ou pule a etapa sem fazer uma seleção, você sempre pode ligar o áudio durante uma reunião.
Para entrar na reunião com áudio, clique na opção ‘Entrar no Áudio’ no canto inferior esquerdo da tela.
2. Verifique se você está no modo mudo
A primeira coisa que você deve verificar é o botão mudo. O zoom silencia você por padrão quando você entra em uma reunião e você terá que reativar o som para falar.
Olhe para o canto inferior esquerdo da página de reunião do Zoom para verificar se você está no modo mudo e reative seu som. Se você vir ‘Ativar o som’, clique nele para ativar o som. Mas se ele disser ‘Mudo’ e você já estiver ativando o som, então o problema de áudio do Zoom está em outro lugar.
3. Verifique a seleção do microfone
Pode haver um problema de seleção de microfone incorreta se o microfone ativo não estiver mudo. Isso pode acontecer quando você tem vários microfones conectados ao sistema. Neste caso, você terá que verificar a seleção do microfone e escolher o microfone correto. Para fazer isso, clique no ícone de seta para cima ao lado da opção ‘Mudo’ no canto inferior esquerdo da tela.
Agora, selecione o microfone desejado entre os listados em ‘Selecionar um microfone’.
Vá para a próxima correção se isso não resolver o problema.
4. Verifique as conexões do microfone
Você pode encontrar problemas de microfone se o microfone não estiver conectado corretamente. Este não deveria ser o caso com um microfone interno ou embutido. Mas se você estiver usando um microfone externo, verifique se ele está conectado corretamente.
Se for um microfone com fio, certifique-se de que esteja devidamente conectado. No caso de conexões USB, tente conectá-lo a uma porta diferente. Às vezes, pode ser a porta que está causando o problema e simplesmente alternar as portas resolveria o problema.
No caso de microfones Bluetooth, esqueça e reconecte o microfone ou desligue-o por alguns instantes e ligue-o novamente. Além disso, habilitar e desabilitar o ‘Modo de vôo’ funciona como uma solução eficaz para muitos, mas você pode não ser capaz de executá-lo durante uma reunião, pois isso afetará sua conexão wi-fi. Você pode facilmente solucionar problemas com dispositivos Bluetooth executando uma série de correções para colocar as coisas em funcionamento.
5. Verifique o volume do microfone
Se sua voz estiver muito baixa, pode ser devido às configurações de volume do microfone. Neste caso, você pode ir para as configurações de volume do microfone e ajustá-lo. Você pode ajustar o volume do microfone nas configurações de zoom e nas configurações do sistema. Recomendamos verificar ambos.
Para verificar o volume do microfone em Zoom, clique na seta voltada para cima perto da opção mudo e selecione ‘Configurações de Áudio’ no menu que aparece.
Em seguida, desmarque a opção ‘Ajustar automaticamente o volume do microfone’ e arraste o controle deslizante em ‘Nível de entrada’ para a direita para aumentar o volume do microfone.
Depois de ajustar o volume do microfone para o nível ideal, verifique se isso corrige o problema. Se o problema persistir, verifique o nível de volume do microfone também nas Configurações do sistema.
Para verificar o volume do microfone nas configurações do sistema, clique com o botão direito no ícone ‘Iniciar’ na barra de tarefas ou pressione WINDOWS + X para abrir o menu de acesso rápido e selecione ‘Configurações’ na lista de opções. Como alternativa, você pode pressionar WINDOWS + I para iniciar diretamente o aplicativo Configurações.
Na guia ‘Sistema’ do aplicativo Configurações, clique na opção ‘Som’ à direita.
Em seguida, vá para a seção ‘Entrada’ e arraste o controle deslizante de volume para a direita e ajuste o volume para um nível ideal para que sua voz seja audível em uma reunião Zoom.
Verifique se o ajuste do volume do microfone corrige o problema. Caso contrário, vá para a próxima correção.
6. Certifique-se de que o zoom tenha acesso ao microfone
Muitas vezes, os usuários continuam a fazer alterações nas configurações, enquanto o zoom não tem acesso ao microfone – o que não deveria ser o caso. Se estiver, veja como você pode consertar.
Para verificar o acesso do Zoom ao microfone, inicie o aplicativo Configurações conforme discutido anteriormente e selecione ‘Privacidade e segurança’ nas guias listadas à esquerda.
Em seguida, selecione ‘Microfone’ em ‘Permissões do aplicativo’.
Certifique-se de habilitar o botão de alternância ao lado de ‘Permitir que os aplicativos acessem seu microfone’. Se desativado, clique no botão de alternância para colocá-lo em ‘LIGADO’.
Role para baixo para localizar a seção “Permitir que aplicativos de desktop acessem seu microfone”. Se Zoom estiver nesta lista, certifique-se de habilitar a seção clicando no botão de alternância para colocá-lo em ‘LIGADO’.
Isso deve resolver qualquer problema com o microfone no Zoom. Se o problema persistir, tente a próxima correção.
7. Atualizar driver de microfone
Se nenhuma das correções acima funcionou, o problema é um driver de microfone desatualizado. Nesse caso, você tem três opções para atualizar o driver. Listamos todos os três métodos e você deve experimentá-los todos para instalar a atualização do driver, se houver.
Para atualizar o driver por meio do Gerenciador de Dispositivos, pressione WINDOWS + S para abrir o menu Pesquisar, digite ‘Gerenciador de Dispositivos’ no campo de texto na parte superior e clique no resultado da pesquisa relevante.
No Gerenciador de Dispositivos, localize e clique duas vezes em ‘Controladores de som, vídeo e jogos’ para expandir e visualizar os dispositivos abaixo dele.
Em seguida, clique com o botão direito do mouse no microfone em uso e selecione ‘Atualizar driver’ no menu de contexto.
Você encontrará duas opções na janela ‘Atualizar Drivers’. A primeira é permitir que o Windows procure o melhor driver disponível em seu sistema e instale-o, enquanto a segunda é localizar e instalar manualmente um driver. Deixe o Windows fazer o trabalho e selecione a primeira opção – ‘Pesquisar drivers automaticamente’.
Se o Windows não conseguir procurar drivers melhores, a tela exibirá ‘Os melhores drivers para o seu dispositivo já estão instalados’. Nesse caso, você pode seguir para o próximo método para atualizar o driver do microfone.
Verifique se a instalação de uma atualização de driver corrigiu o problema. Caso contrário, você ainda pode tentar os outros métodos.
O próximo método é instalar atualizações de driver por meio de atualizações do Windows. A seção ‘Atualizações opcionais’ do Windows update lista as atualizações de driver e você pode instalá-las aqui.
Para atualizar o driver do microfone por meio do Windows Update, inicie o aplicativo ‘Configurações’ conforme discutido anteriormente e selecione a guia ‘Windows Update’ à esquerda.
Em seguida, clique em ‘Opções avançadas’ à direita.
Agora, selecione ‘Atualizações opcionais’ em ‘Opções adicionais’.
Observação: o Windows menciona se há uma atualização de driver disponível ao lado de ‘Atualizações opcionais’. Se não houver nenhum disponível, você pode ir diretamente para o próximo método e pular as etapas restantes aqui.
Na janela ‘Atualizações opcionais’, clique em ‘Atualizações de driver’.
Em seguida, selecione a atualização do driver para o microfone e clique em ‘Baixar e instalar’ abaixo para instalar o driver.
Depois de instalar a atualização, reinicie o computador, se solicitado, para aplicar as alterações. Isso deve corrigir o problema do microfone no Zoom.
No entanto, se você não conseguiu encontrar uma atualização de driver na atualização do Windows, isso não descarta a possibilidade de que uma já exista. Muitos fabricantes de dispositivos não enviam atualizações de driver à Microsoft. Em vez disso, eles os carregam em seus respectivos sites. Portanto, é melhor verificar o site do fabricante quando a atualização do Windows não encontrar uma atualização de driver.
Para instalar uma atualização de driver do site do fabricante, primeiro você terá que identificar a versão do driver atualmente instalado em seu sistema. Para fazer isso, clique com o botão direito no microfone em questão no Gerenciador de Dispositivos e selecione ‘Propriedades’ no menu de contexto.
Na janela Propriedades, navegue até a guia ‘Driver’ e anote a versão do driver.
Em seguida, abra o Google e procure a atualização do driver usando ‘Nome do dispositivo’, ‘SO’, seguido de ‘Atualização do driver’. Localize o site oficial do fabricante no resultado da pesquisa e verifique se há uma versão mais recente disponível. Se houver um disponível, faça o download.
Vá até o local do arquivo baixado e clique duas vezes nele. Isso deve abrir a janela do instalador. Em seguida, siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.
Após instalar a atualização do driver, reinicie o computador (se solicitado) para que as alterações tenham efeito. Isso, muito provavelmente, resolverá o problema do microfone Zoom.
8. Reinicie o computador
Às vezes, o problema do microfone com zoom pode persistir devido ao acesso de um programa diferente ao microfone. Nesse caso, você pode identificar o programa e encerrá-lo ou simplesmente reiniciar o computador. Reiniciar o computador encerrará todos os aplicativos e processos em segundo plano que possam estar interferindo no Zoom.
Para reiniciar o computador, vá para a área de trabalho, pressione ALT + F4, selecione ‘Reiniciar’ no menu suspenso e clique em ‘OK’ na parte inferior.
Verifique se o problema do microfone foi corrigido após reiniciar o computador.
9. Atualizar zoom
Um bug na versão atual do Zoom também pode estar causando o problema do microfone. As atualizações subsequentes lançadas pelo aplicativo geralmente corrigem esses grandes problemas. Portanto, atualizar o Zoom seria uma solução ideal.
Para atualizar o Zoom, inicie o aplicativo e clique no ícone ‘Perfil’ no canto superior direito.
Em seguida, clique em ‘Verificar atualizações’ na lista de opções no menu que aparece.
Todas as atualizações disponíveis serão instaladas automaticamente e isso deve corrigir o problema.
Embora algumas das correções acima possam ser executadas durante uma reunião do Zoom, outras devem ser executadas antes ou depois dela. Seja qual for o caso, um dos métodos certamente ajudará a resolver o problema do microfone no Zoom para você.